Trouvez rapidement les réponses aux questions fréquentes sur nos prestations de restauration collective, pause-café et catering d’entreprise.
1. Quels types de prestations proposez-vous ? Pro Rest Distribution offre quatre grandes solutions :
Restauration collective (entreprises, écoles, collectivités)
Pause-café & snacks (cafés de spécialité, viennoiseries)
Catering d’entreprise (buffets, plateaux-repas)
Service traiteur professionnel (cocktails, buffets événementiels)
2. Comment passer une commande ?
Vous pouvez :
- Remplir notre formulaire en ligne sur la page « Contact ».
- Nous appeler directement au +212 5 37 55 55 50.
- Nous envoyer un e-mail à contact@prorest.ma
Indiquez la date, le nombre de convives et vos besoins (menus, horaires, allergènes).
3. Quels sont vos délais de livraison ?
Nous garantissons une livraison ponctuelle grâce à notre planning optimisé :
Commandes standard : 48 h ouvrées
Urgences (< 24 h) : en fonction de la disponibilité et d’un supplément
Tous nos véhicules frigorifiques maintiennent la chaîne du froid jusqu’à votre site.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Modifications possibles jusqu’à 24 h avant la livraison, sans frais.
Annulation jusqu’à 48 h avant la date prévue, frais de 10 % du montant total.
Au-delà, des frais de logistique peuvent s’appliquer.
5. Comment garantissez-vous la sécurité alimentaire ?
Certification ISO 22000 & démarche HACCP
Contrôles microbiologiques et physico-chimiques réguliers
Traçabilité totale via codes-barres et enregistreurs de température
Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques d’hygiène
6. Proposez-vous des menus végétariens ou végans ?
Absolument ! Nous concevons des formules :
Végétariennes : sans viande ni poisson
Végans : sans aucun produit d’origine animale
Chaque menu est élaboré par nos conseillers nutrition pour garantir équilibre et saveur.
7. Dans quelles zones intervenez-vous ?
Pro Rest Distribution couvre tout la region de Rabat, Salé, Kenitra et Tanger, Asila et ses environs.
Sur demande, nous pouvons également étendre notre service à d’autres villes moyennant une étude logistique.
8. Quels sont vos modes de paiement ?
Nous acceptons :
Virement bancaire
Chèque d’entreprise
Paiement en ligne sécurisé (carte bancaire)
Un acompte de 30 % est demandé à la confirmation de la commande.
Si votre question ne figure pas ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter directement !